6月12日上午，贛州發(fā)展集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理梁敏輝走進(jìn)市12345熱線話務(wù)中心接聽(tīng)群眾來(lái)電。

在接聽(tīng)群眾來(lái)電過(guò)程中，梁敏輝耐心傾聽(tīng)群眾反映的問(wèn)題情況及訴求，共接通群眾來(lái)電5通，回訪近期辦理工單2件，涉及集團(tuán)負(fù)責(zé)建設(shè)的民生工程項(xiàng)目噪音管理、道路養(yǎng)護(hù)、交通出行等方面問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解答的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)，對(duì)需要進(jìn)一步核實(shí)處理的，表示會(huì)安排專人跟蹤落實(shí)，同時(shí)按要求進(jìn)行回復(fù)辦理，確保群眾訴求解決到位。現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線結(jié)束后，梁敏輝帶隊(duì)前往東江源大道快速化改造工程等項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤督促，調(diào)度解決民生實(shí)事問(wèn)題，確保群眾訴求解決到位。

梁敏輝指出，12345熱線是了解社情民意，為民辦實(shí)事的重要渠道，贛州發(fā)展集團(tuán)始終堅(jiān)持以人民為中心，秉承國(guó)企擔(dān)當(dāng)，大抓落實(shí)，牢固樹(shù)立馬上就辦、辦就辦好意識(shí)，以群眾滿意為目標(biāo)，認(rèn)真辦理職責(zé)范圍內(nèi)的熱線工單，全心全意解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)發(fā)投力量。